Termos e Condições

Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar qualquer site, produto, serviço ou plataforma oferecido pela Rushcodelab ("Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições ("Termos"). Se você não concordar com todos estes Termos, você não poderá acessar ou usar nossos serviços.

Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários, clientes e outros que acessam ou usam nossos serviços, incluindo nossos produtos de software whitelabel, serviços de desenvolvimento personalizado e quaisquer plataformas ou aplicativos associados.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Forneceremos aviso de mudanças significativas atualizando a data no topo desta página. O uso continuado de nossos serviços após tais alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

Descrição dos Serviços

A Rushcodelab fornece as seguintes categorias de serviços:

• Produtos de Software Whitelabel: Plataformas de software pré-construídas e personalizáveis (incluindo, mas não limitado a, aplicativos de entrega, aplicativos fintech, plataformas de streaming e soluções de marketplace) licenciadas e implantadas sob sua marca.
• Serviços de Desenvolvimento Personalizado: Desenvolvimento web sob medida, desenvolvimento de aplicativos móveis, integrações de IA, sistemas CRM e plataformas de e-commerce construídas do zero de acordo com as especificações do cliente.
• Programa de Revenda: Um programa que permite que terceiros revendam nossos produtos whitelabel sob termos comerciais acordados.

Todos os serviços são fornecidos em regime de contratação por obra. Após o pagamento integral, você recebe as entregas acordadas, incluindo, quando aplicável, o código-fonte completo, documentação técnica e configuração de implantação.

Termos de Pagamento

Todos os preços são cotados em Dólares dos Estados Unidos (USD), a menos que explicitamente declarado de outra forma em um contrato ou fatura específica. Os preços não incluem quaisquer impostos, taxas ou encargos aplicáveis impostos pela jurisdição do cliente.

Cronogramas de Pagamento

• Produtos Whitelabel: O pagamento integral é necessário antes da configuração e implantação do projeto, salvo acordo em contrário por escrito.
• Projetos de Desenvolvimento Personalizado: Os projetos são faturados por marcos. O cronograma padrão é de 40% no início do projeto, 30% após a aprovação do design e arquitetura, e 30% após a entrega final e implantação.
• Contratos de Retainer / Manutenção: As taxas mensais de retainer são faturadas no início de cada período de faturamento e não são reembolsáveis para o mês atual.

Métodos de Pagamento Aceitos

Aceitamos pagamento via transferência bancária internacional, PayPal e USDT (TRC-20 ou ERC-20). Outros métodos de pagamento podem ser acordados por escrito caso a caso.

Pagamentos Atrasados

Se qualquer pagamento estiver com mais de 10 dias úteis de atraso, a Rushcodelab reserva-se o direito de pausar ou suspender o trabalho no projeto até que o pagamento integral seja recebido, sem incorrer em qualquer responsabilidade por atrasos causados por tal suspensão.

Política de Reembolso

Cenários Elegíveis para Reembolso

Um reembolso pode ser emitido nas seguintes circunstâncias:

• O produto ou serviço entregue falha materialmente em atender às especificações acordadas por escrito antes do início do projeto, e a Rushcodelab não consegue remediar o defeito dentro de um período de correção razoável (normalmente 10 dias úteis após a notificação por escrito).
• A Rushcodelab falha em entregar as entregas acordadas dentro do prazo estabelecido sem aviso prévio por escrito ou acordo de extensão, e o cliente não contribuiu para o atraso.
• Um projeto é cancelado pela Rushcodelab antes da entrega por motivos não relacionados a violação por parte do cliente.

Itens Não Reembolsáveis

Os seguintes itens não são elegíveis para reembolso sob nenhuma circunstância:

• Serviços já prestados e aceitos, incluindo fases de design, chamadas de descoberta (discovery calls) e marcos de desenvolvimento parcialmente concluídos que foram aprovados pelo cliente.
• Custos de terceiros pagos em nome do cliente (registros de domínio, taxas de configuração de servidor, assinaturas de API, taxas da App Store, etc.).
• Taxas mensais de retenção ou manutenção para o período de faturamento atual.
• Solicitações de reembolso enviadas após o término do prazo de 30 dias úteis para reembolso.
• Solicitações decorrentes de mudanças na direção de negócios, preferências ou decisões do cliente tomadas após a entrega do projeto.

Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, o cliente deve enviar uma solicitação por escrito via e-mail para hola@rushcodelab.com dentro do prazo de 30 dias úteis, incluindo o número da fatura, data de entrega e uma descrição detalhada dos motivos do reembolso. A Rushcodelab confirmará o recebimento da solicitação dentro de 3 dias úteis e fornecerá uma determinação dentro de 10 dias úteis. Reembolsos aprovados serão processados no método de pagamento original dentro de 15 dias úteis após a aprovação.

Propriedade Intelectual

Após o recebimento do pagamento integral e final de um projeto, a Rushcodelab cede ao cliente todos os direitos de propriedade intelectual — incluindo direitos autorais, segredos comerciais e quaisquer direitos de patente — nas entregas personalizadas criadas especificamente para aquele cliente sob o contrato do projeto.

Produtos Whitelabel

Para produtos whitelabel, o cliente recebe uma licença perpétua e não exclusiva para usar, modificar e implementar o software sob sua própria marca. A base de código subjacente e os modelos de arquitetura podem continuar a ser usados pela Rushcodelab como base para outros projetos de clientes.

Componentes de Código Aberto

Algumas entregas podem incluir componentes de código aberto licenciados sob MIT, Apache 2.0 ou licenças permissivas similares. Tais componentes mantêm suas licenças originais, que são compatíveis com uso comercial.

Marca Rushcodelab

Nada nestes Termos concede ao cliente qualquer direito de usar o nome, logotipo ou marcas registradas da Rushcodelab sem permissão prévia por escrito. Todos os comentários no código-fonte, atribuições ou referências à Rushcodelab dentro das entregas podem ser removidos pelo cliente a seu critério.

Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter confidenciais todas as informações não públicas divulgadas durante o curso do projeto, incluindo, mas não se limitando a, planos de negócios, especificações técnicas, termos financeiros e dados do cliente. Esta obrigação sobrevive à rescisão do contrato por um período de dois (2) anos.

A Rushcodelab não divulgará detalhes do projeto, código ou informações de negócios do cliente a terceiros sem consentimento prévio por escrito, exceto conforme exigido pela lei aplicável ou para fazer cumprir estes Termos.

O cliente concorda em não fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair metodologias ou modelos proprietários do código-fonte entregue que não foram criados especificamente para seu projeto.

Garantias e Isenções de Responsabilidade

A Rushcodelab garante que todas as entregas serão criadas com habilidade e cuidado profissionais, estarão em conformidade material com as especificações acordadas no momento da entrega e não infringirão conscientemente quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros.

O período de suporte pós-entrega (30 dias para pacotes padrão, salvo especificação em contrário) cobre correções de bugs e ajustes de funcionalidade que não estejam em conformidade com as especificações acordadas. Não cobre novos recursos, mudanças nos requisitos ou problemas decorrentes de serviços de terceiros, ambientes de hospedagem ou modificações no código feitas pelo cliente.

Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da Rushcodelab perante o cliente por quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou a qualquer projeto não excederá o valor total pago pelo cliente à Rushcodelab pelo projeto específico que deu origem à reivindicação.

Em hipótese alguma a Rushcodelab será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, perda de dados, perda de reputação, interrupção de negócios ou custo de serviços substitutos, mesmo que avisada da possibilidade de tais danos.

Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição na qual a Rushcodelab está registrada, sem considerar as disposições de conflito de leis.

No caso de qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente ou relacionada a estes Termos ou à violação dos mesmos, as partes concordam em primeiro tentar resolver a disputa amigavelmente por meio de negociação de boa-fé dentro de 30 dias após a notificação por escrito da disputa.

Se a disputa não puder ser resolvida por meio de negociação, ela será finalmente resolvida por arbitragem vinculativa, com cada parte arcando com seus próprios custos. A arbitragem será conduzida em inglês.

Informações de Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações referentes a estes Termos e Condições, entre em contato conosco:

• E-mail: support@rushcodelab.com
• Site: https://rushcodelab.com/contact.html

Responderemos a todas as consultas jurídicas dentro de 5 dias úteis.