Política de privacidad

Introducción y ámbito de aplicación

Rushcodelab ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes, visitantes del sitio web y usuarios finales. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recogemos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted en relación con sus datos personales.

Esta política se aplica a toda la información recogida a través de nuestro sitio web (rushcodelab.com), nuestros productos de software, nuestros servicios de desarrollo a medida y cualquier otro servicio que operemos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

Procesamos los datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluidos, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en su caso.

Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona directamente

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo cuando rellena nuestro formulario de contacto, solicita una demostración o suscribe un contrato de servicio.
• Datos de pago: Datos de facturación necesarios para procesar los pagos. No almacenamos los números completos de las tarjetas de crédito; todo el procesamiento de los pagos se realiza a través de procesadores externos que cumplen la normativa PCI.
• Información del proyecto: Requisitos empresariales, especificaciones técnicas, archivos y documentos que comparte con nosotros durante el transcurso de un proyecto.
• Comunicaciones: Registros de correspondencia, incluidos correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y tickets de soporte intercambiados con nuestro equipo.

Información recogida automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y URL de referencia, recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
• Dirección IP: Utilizada para seguridad, prevención del fraude y localización geográfica aproximada.
• Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para comprender el tráfico del sitio. Estos datos son agregados y no le identifican personalmente.
• Google Tag Manager: Utilizado para gestionar etiquetas de seguimiento en nuestro sitio web.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Para proporcionar, operar y mantener nuestros productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos sobre su proyecto.
• Comunicación: Para responder a consultas, enviar actualizaciones de proyectos y proporcionar atención al cliente.
• Comercialización: Para enviar información sobre nuestros servicios, nuevos productos y promociones. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo "cancelar suscripción" a cualquier correo electrónico de marketing o poniéndose en contacto con nosotros directamente.
• Análisis y mejora: Para comprender cómo se utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, reglamentos y procesos legales aplicables.
• Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes y amenazas a la seguridad.

Intercambio y divulgación de información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información sólo en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Contratamos a empresas externas de confianza para que nos ayuden a prestar nuestros servicios, incluidos proveedores de alojamiento en la nube (AWS, Google Cloud), procesadores de pagos (Stripe, PayPal), herramientas de comunicación (Slack, Gmail) y servicios de análisis (Google Analytics). Estas partes procesan sus datos únicamente en nuestro nombre y están sujetas a obligaciones de confidencialidad.
• Requisitos legales: Podemos revelar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, prevenir el fraude o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
• Traspasos de empresas: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, la información personal puede ser transferida a la entidad adquirente, sujeta a las mismas protecciones de privacidad descritas en esta política.
• Con su consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione. No se pueden desactivar.
• Cookies analíticas: Utilizadas por Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
• Cookies de marketing: Utilizadas por Google Tag Manager y herramientas similares para realizar un seguimiento de las conversiones y medir la eficacia de las campañas de marketing.

Gestión de las cookies

Puede controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web. Para más información sobre la gestión de cookies, visite allaboutcookies.org.

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo.

• Datos de proyectos de clientes: Conservados durante la duración del proyecto y durante 3 años tras la finalización del mismo con fines legales y de auditoría.
• Facturas y registros financieros: Conservados durante 7 años según lo exigido por la normativa fiscal y contable aplicable.
• Datos de contacto de marketing: Conservados hasta que cancele su suscripción o solicite su eliminación, lo que ocurra primero.
• Análisis del sitio web: Los datos analíticos agregados se conservan durante un máximo de 26 meses según la configuración predeterminada de Google Analytics.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura o los convertimos en anónimos.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Supresión: Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, salvo determinadas excepciones legales.
• Restricción: Derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: El derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y legible por máquina (GDPR).
• Exclusión voluntaria de la venta: En virtud de la CCPA, los residentes en California tienen derecho a excluirse voluntariamente de la venta de información personal. No vendemos información personal.
• No discriminación: No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@rushcodelab.com. Le responderemos en un plazo de 30 días naturales.

Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar del sector para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256)
• Controles de acceso y permisos basados en funciones para sistemas internos
• Evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de penetración
• Prácticas de código seguro y análisis de vulnerabilidades de las dependencias
• Autenticación de dos factores para todas las cuentas internas

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

En caso de que se produzca una violación de los datos que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, lo notificaremos a las personas afectadas y, cuando sea necesario, a la autoridad de control pertinente dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Transferencias internacionales de datos

Rushcodelab opera como una empresa global que da prioridad a lo remoto. Su información puede ser procesada y almacenada en países distintos al suyo, incluyendo los Estados Unidos y otros países donde se encuentran nuestros proveedores de servicios.

Cuando transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido a países fuera de esas regiones, nos aseguramos de que existen las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios están destinados al uso profesional de adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido inadvertidamente datos personales de un menor de 16 años, los eliminaremos inmediatamente.

Si cree que podemos haber recopilado información de un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros en support@rushcodelab.com.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros que no son operados por Rushcodelab. Esta política de privacidad no se aplica a esos sitios de terceros. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de los sitios de terceros que visite.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página cuando realicemos cambios.

En caso de cambios sustanciales, lo notificaremos de forma más destacada, por ejemplo por correo electrónico a los usuarios que hayan facilitado información de contacto. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nuestro contacto de Protección de Datos:

• Correo electrónico: support@rushcodelab.com
• Asunto: Solicitud de privacidad - [Su nombre]
• Tiempo de respuesta: En un plazo de 30 días naturales

Si se encuentra en la Unión Europea y no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.