Términos y Condiciones

Aceptación de las condiciones

Al acceder o utilizar cualquier sitio web, producto, servicio o plataforma ofrecida por Rushcodelab ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con todos estos Términos, no podrá acceder ni utilizar nuestros servicios.

Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios, clientes y demás personas que accedan o utilicen nuestros servicios, incluidos nuestros productos de software de marca blanca, servicios de desarrollo personalizado y cualquier plataforma o aplicación asociada.

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos actualizando la fecha en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de las nuevas Condiciones.

Descripción de los servicios

Rushcodelab ofrece las siguientes categorías de servicios:

• Productos de software de marca blanca: Plataformas de software preconstruidas y personalizables (incluidas, entre otras, apps de entrega, apps fintech, plataformas de streaming y soluciones de marketplace) licenciadas y desplegadas bajo su marca.
• Servicios de desarrollo personalizados: Desarrollo web a medida, desarrollo de apps móviles, integraciones de IA, sistemas CRM y plataformas de comercio electrónico construidas desde cero según las especificaciones del cliente.
• Programa de revendedores: Programa que permite a terceros revender nuestros productos de marca blanca en las condiciones comerciales acordadas.

Todos los servicios se prestan en régimen de trabajo por encargo. Tras el pago íntegro, recibirá los productos acordados, incluidos, en su caso, el código fuente completo, la documentación técnica y la configuración de la implantación.

Condiciones de pago

Todos los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) a menos que se indique explícitamente lo contrario en un acuerdo o factura específicos. Los precios no incluyen los impuestos, tasas o gravámenes aplicables en la jurisdicción del cliente.

Plazos de pago

• Productos de marca blanca: Se requiere el pago completo antes de la configuración y despliegue del proyecto, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
• Proyectos de desarrollo a medida: Los proyectos se facturan por etapas. El calendario estándar es del 40% al inicio del proyecto, el 30% a la aprobación del diseño y la arquitectura, y el 30% a la entrega final y el despliegue.
• Contratos de mantenimiento: Las cuotas mensuales de retención se facturan al principio de cada periodo de facturación y no son reembolsables para el mes en curso.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria internacional, PayPal y USDT (TRC-20 o ERC-20). Otros métodos de pago pueden acordarse por escrito caso por caso.

Retrasos en los pagos

Si cualquier pago se retrasa más de 10 días hábiles, Rushcodelab se reserva el derecho de pausar o suspender el trabajo en el proyecto hasta que se reciba el pago completo, sin incurrir en ninguna responsabilidad por los retrasos causados por dicha suspensión.

Política de reembolso

Casos de reembolso admisibles

Se podrá efectuar un reembolso en las siguientes circunstancias:

• El producto o servicio entregado no cumple con las especificaciones acordadas por escrito antes del inicio del proyecto, y Rushcodelab es incapaz de remediar el defecto dentro de un plazo razonable (normalmente 10 días hábiles después de la notificación por escrito).
• Rushcodelab no entrega los productos acordados dentro del plazo acordado sin previo aviso por escrito o acuerdo de prórroga, y el cliente no ha contribuido al retraso.
• Un proyecto es cancelado por Rushcodelab antes de la entrega por razones no relacionadas con el incumplimiento del cliente.

Artículos no reembolsables

Los siguientes no son elegibles para reembolsos bajo ninguna circunstancia:

• Servicios ya prestados y aceptados, incluyendo fases de diseño, llamadas de descubrimiento e hitos de desarrollo parcialmente completados que fueron aprobados por el cliente.
• Costes de terceros pagados en nombre del cliente (registros de dominio, tarifas de configuración del servidor, suscripciones a API, tarifas de App Store, etc.).
• Cuotas mensuales de retención o mantenimiento correspondientes al periodo de facturación en curso.
• Solicitudes de reembolso enviadas después de que haya expirado el plazo de 30 días laborables.
• Solicitudes derivadas de cambios en la dirección de la empresa del cliente, preferencias o decisiones tomadas después de la entrega del proyecto.

Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente debe enviar una solicitud por escrito por correo electrónico a hola@rushcodelab.com dentro del plazo de 30 días laborables, incluyendo el número de factura, la fecha de entrega y una descripción detallada de los motivos del reembolso. Rushcodelab acusará recibo de la solicitud en un plazo de 3 días laborables y tomará una decisión en un plazo de 10 días laborables. Los reembolsos aprobados se procesarán en el método de pago original en un plazo de 15 días laborables a partir de la aprobación.

Propiedad intelectual

Tras la recepción del pago total y final de un proyecto, Rushcodelab cede al cliente todos los derechos de propiedad intelectual - incluyendo derechos de autor, secretos comerciales, y cualquier derecho de patente - en los entregables personalizados creados específicamente para ese cliente bajo el acuerdo del proyecto.

Productos de marca blanca

Para los productos de marca blanca, el cliente recibe una licencia perpetua y no exclusiva para utilizar, modificar y desplegar el software bajo su propia marca. El código base subyacente y las plantillas de arquitectura pueden seguir siendo utilizados por Rushcodelab como base para otros proyectos de clientes.

Componentes de código abierto

Algunos productos pueden incluir componentes de código abierto con licencia MIT, Apache 2.0 o licencias permisivas similares. Dichos componentes conservan sus licencias originales, que son compatibles con el uso comercial.

Marca Rushcodelab

Nada en estos Términos otorga al cliente ningún derecho a utilizar el nombre Rushcodelab, logotipo o marcas sin permiso previo por escrito. Todos los comentarios de código fuente, atribuciones o referencias a Rushcodelab dentro de los entregables pueden ser eliminados por el cliente a su discreción.

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información no pública revelada durante el curso del proyecto, incluyendo pero no limitado a los planes de negocio, especificaciones técnicas, condiciones financieras, y los datos del cliente. Esta obligación sobrevivirá a la terminación del acuerdo durante un período de dos (2) años.

Rushcodelab no revelará los detalles del proyecto del cliente, el código o la información comercial a terceros sin el consentimiento previo por escrito, excepto cuando sea requerido por la ley aplicable o para hacer cumplir estos Términos.

El cliente se compromete a no realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer metodologías o plantillas propietarias del código fuente entregado que no hayan sido creadas específicamente para su proyecto.

Garantías y descargos de responsabilidad

Rushcodelab garantiza que todos los entregables se crearán con habilidad y cuidado profesionales, se ajustarán materialmente a las especificaciones acordadas en el momento de la entrega y no infringirán a sabiendas ningún derecho de propiedad intelectual de terceros.

El periodo de asistencia posterior a la entrega (30 días para los paquetes estándar, a menos que se especifique lo contrario) cubre la corrección de errores y funcionalidades que no se ajusten a las especificaciones acordadas. No cubre nuevas funciones, cambios en los requisitos o problemas derivados de servicios de terceros, entornos de alojamiento o modificaciones del código por parte del cliente.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Rushcodelab hacia el cliente por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o cualquier proyecto no excederá el importe total pagado por el cliente a Rushcodelab para el proyecto específico que dio lugar a la reclamación.

En ningún caso Rushcodelab será responsable de cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, interrupción del negocio, o el costo de los servicios de sustitución, incluso si se advirtió de la posibilidad de tales daños.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que Rushcodelab está registrado, sin tener en cuenta los conflictos de disposiciones legales.

En el caso de cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos o el incumplimiento de los mismos, las partes acuerdan primero intentar resolver la disputa de manera amistosa a través de la negociación de buena fe dentro de los 30 días siguientes a la notificación por escrito de la disputa.

Si la controversia no puede resolverse mediante negociación, se resolverá definitivamente mediante arbitraje vinculante, corriendo cada parte con sus propias costas. El arbitraje se llevará a cabo en inglés.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con estas Condiciones Generales, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: support@rushcodelab.com
• Sitio web: https://rushcodelab.com/contact.html

Responderemos a todas las consultas legales en un plazo de 5 días hábiles.